99 вопросов для личного развития

Пословица говорит, что “задавая правильные вопросы, получишь правильные ответы”. Скорее всего вы просто пробежите глазами этот список, но если будете использовать его, то скорее всего он поможет вам в личностном росте (пишите в комментариях!). Continue reading

ForumOne. Фредрик Харен

Выступление Фредрика, пожалуй, было самым ярким и неожиданным на форуме. От сэра Ричарда и Джона вон Эйкена ожидались яркие выступления. Фредрик лично для меня стал открытием дня.

В среднем 45% всех людей в мире думают, что они креативны. Эта цифра сильно отличается в разных странах – в США 95% думают, что они креативны, в Китае – 90%, 100% в Северной Корее. При этом в Азии традиционно люди очень скромные и считают себя недостаточно креативными. 20% – в Сингапуре и Японии. Никто не считает себя креативным в Южной Корее. Один человек поднял руку в Южной Корее… лишь для того, чтобы уточнить, что никто не может считать себя таким же креативным, как гений Леонардо да Винчи.

Большие страны имеют большое эго.

Идея = человек * (знания + информация). Плюс очень важен, так как человек должен не только обладать широкими знаниями, но и уметь сопоставить это с информацией, которую получает из мира.

Идее-восприятие – умение и возможность видеть, что происходит в окружающем мире.

Самый большой вызов в мире издания книг не электронные книги. Только 5% людей стали читать электронные книги. 95% перестали читать вообще, а тратят время на социальные сети, фильмы, игры.

Один мир. Одна компания.

Глобальное мышление является на сегодняшний день наиболее инновационным. В 1994 году было цифровое разделение (digital divide), в 2014 – глобальное разделение (global divide).

MNC vs TGC (мультинациональные компании против по-настоящему глобальных компаний). “Весь бизнес локальный” – уже не отвечает действительности. “Весь бизнес локальный, кроме бизнеса, который стал глобальным”  – новая парадигма.

Отсоединенность от страны, где была создана компания. В каждой стране есть свои сильные и слабые стороны. Emirates – лучшая авиакомпания в мире, т.к. смогла объединить опыт лучших стран в создании авиакомпаний. На рейсах этой авиакомпании члены команды будут говорить на 10-15 языках, чтобы каждый человек мог пообщаться на родном языке с экипажем.

Необходимо строить человеческие компании для людей, чтобы преуспеть. Необходимы маленькие компании с глобальным мышление (Rovio – создатель Angry birds, финская компания, которая покорила весь мир).

“Плохой английский” – официальный язык в компании Volvo. 96% всего общения в мире происходит на “плохом английском”.

Думайте о людях, действуйте человечно!

ForumOne. Евгений Чичваркин

Выступление Евгения Чичваркина было, как всегда, самым экстравагантным. Предлагаю короткий конспект того, что было сказано.

Бизнес-тренеры – это банда психотерапевтов. Вы можете создавать любой бизнес. Этот мир не совершенен, потому возможностей полно.

В основе везения – маниакальная страсть к мелочам.

История IKEA. На сэкономленные деньги студент открывает магазинчик между двумя городками, где продает товары с наибольшей маржинальностью.

Необходимо обходить других в мелочах, которые покупатель воспринимает бессознательно. 200 пунктов хорошего ритейла.

Книга Федора Овчинникова “И ботаники делают бизнес”. Предположить, что кто-то на крайнем севере будет читать книги – крайне странная идея. При этом Федору удалось создать успешный книжный бизнес в Сыктывкаре. Теперь создает новый бизнес – пицца в Сыктывкаре с доставкой на дронах.

Книга Стивена Фрая “Гиппопатам”. Необходимо знать все о своих покупателях. Любой успешный бизнес начинается с того, что предприниматель знает каждого своего покупателя и его привычки.

Книга Джон Шоул “Первоклассный сервис”. Этот автор, по которому строилась “Евросеть”. Один из продавцов, который посетил тренинг Шоула стал вторым по прибыли в сети магазинов, имея одну из худших точек в Москве по расположению.

Книга Джанел Барроу “Жалобы – это подарок”. Необходимо вести базу данных жалоб ваших клиентов. В “Евросети” была такая база, где кроме жалобы и контактов клиента были контакты продавца, руководителя магазина, руководителя городской сети и руководителя сектора. Когда на следующее утро перезванивал Евгений покупателю – конфликт обычно уже был исчерпан.

В 2010 году с партнером Татьяной Фокиной написали, что хотим создать лучший магазин вин в мире. Одна из историй этого магазина. 24 декабря 2014 года звонят люди с украинским акцентов – срочно нужно купить набор редких вин. На следующий вин продали этот набор на парковке магазина за наличные, как в лихие 90-ые. Потом этот набор нашли в Музее Коррупции, но оттуда он уже исчез.

Магазин обслуживает 3 не британские королевские семьи и 4 диктатора в мире.

Если мы делаем тестинг и записывается больше людей, чем мы рассчитывали, то мы делаем тестинг столько, сколько надо.

В частном порядке открыли магазин через час после официального закрытия для одного из известных мировых актеров.

1.5 месяца искали вино Foxen 2007 года стоимостью около 100 долларов за бутылку, нашли в одном ресторане США по цене около 400 долларов в штате, который запрещает  выносить алкоголь за пределы ресторана. Убедили владельца ресторана продать бутылку нужного вина. И подарили это вино клиенту.Через некоторое время он заказал вина на пятизначную сумму.

Греция: родина демократии является и родиной фашизма. Чтобы избавиться от диктаторов во всем мире необходимо лишить троечников по родному языку и истории права голосовать на выборах.

Hedonism Wine развивается без маркетинга, без спонсорства – только органический рост.

В Украине не справились с коррупционной средой за прошедший год. На дорогах Украины до сих пор стоят люди в жилетках с надписью “дай”. В каждой взятке сидит маленький “путин”.

Чтобы преуспеть в бизнесе, в самом начале необходимо быть адским задротом.

До того, как создать “Евросеть” 4 года торговал в Лужниках. Наверное, был немного лучше своего соседа, но это не имело значения. Чтобы преуспеть нужно ОЧЕНЬ хотеть деньги.

ForumOne. Річард Бренсон

Сесія з сером Річардом Бренсоном на ForumOne проходила у форматі питань-відповідей, які я занотовував. Оскільки, саме сер Річард був ключовим спікером Форуму, то почну з нього викладати свої записи.

Ви – мільярдер. Чому ви виступаєте за гроші?
Я дуже багато виступаю в усьому світі, але 100% грошей, які я заробляю своїми виступами переказую у благодійний фонд Virgin Unite, який сприяє розвитку соціальних проектів у найбідніших країнах світу.

Який найбільший виклик зараз стоїть перед Річардом Бренсоном?
Ми можемо вже робити усе, що ми можемо захотіти чи подумати, тому що Virgin вже зріла компанія. Найважчий час для будь-якого підприємця – це початок справи. Дуже тонка лінія відділяє успіх від невдачі у цей момент. Як часто я кажу у своїх видео “Screw it! Lets’ do it!” (приблизно “Помиляйтеся! робіть це!”). Найбільше, що ми можемо отримати – це досвід, як з нашого успіху, так і з наших помилок. Швидше за все успіх не прийде до вас з першого разу, але продовжуйте  рух вперед. Україна потребує тисячі підприємців.

Чи підприємцями народжуються, чи стають?
Я вважаю, що більшість людей може стати підприємцями. Найголовніша характеристика такої людина – постійна незадоволеність. Я можу розповісти історію  народження Virgin Airlines. Коли мій рейс на Віргінські острови відмінили, я намалював табличку, де написав “Virgin Airlines. Квитки на Віргінські острови за 29$”. Таким чином я зміг потрапити туди, куди планував, а зранку вже обговорював зі своїм менеджментом питання заснування авіакомпанії, оскільки я побачив те, що можна покращити. Хоча на той момент я займався лише музичним бізнесом.

Хто надихає Річарда Бренсона?
Стів Джобс, який хоча й не був найкращим лідером, але завдяки маніакільній увазі до деталей зміг створити чудову компанію. Я певен, що в Україні є наступний Стів Джоб, який може створити найбільшу компанію у світі.

Якщо ви матимете можливість прожити ще 100 років, що ви робитимете?
Займатимуся питанням вирішення конфліктів. Якщо ми зможемо вирішити конфлікти, які спалахують по всьому світові, то зможемо досягти миру на землі.

А що мотивує Virgin, як компанію, до розвитку?
Більшість компаній, які носять ім‘я Virgin, не створені для отримання прибутку. Ми займаємося найрізноманітнішими питаннями – зміни клімату чи відновлюваною енергетикою. “Зелена енергетика” – це, напевно, найбільша можливість для розвитку в Україні. До 2050 року світ має стати нейтральним до вуглецю. Тому уряду України варто створити план на 10 років і заявити, що до 2025 року Україна припинить імпортувати енергетику з-за кордону. За ці 10 років уряд має провести революцію у сфері відновлюваної енергії – є достатньо технологій у сонячній чи вітровій енергетиці, щоб повністю забезпечити споживання України.

Як ви ставитеся до конкуренції?
Конкуренція чудова для споживача. Компанія Virgin робить усе, щоб конкурувати кращою якістю, аніж у компаній, з якими ми працюємо на одному ринку.

Чому Україна може навчитися у Virgin?
Дуже важко відповідати на питання жартівливо, коли на сході вашої країни триває військовий конфлікт, хоча й було досягнуто перемир‘я. Ми, як частина світової спільноти, усіляко підтримуємо Україну та допомагаємо їй.

Virgin Galactic – які перспективи?
Ми мали інцидент нещодавно, який призвів до загибелі деяких членів команди. Проте кожен з нас відданий меті запустити цей проект якнайшвидше та полетіти до космосу. Підкорення космосу не є простим завданням, проте я певен, що ми переможемо. Україна має чудову історію участі у підкоренні космічного простору.

Чи зацікавлена Virgin в Україні?
Українці можуть усе зробити самостійно без допомоги Virgin. Сектор відновлюваної енергетики є чи не найбільшою можливістю для розвитку. Ми, як компанія, готові підтримувати розвиток України у цій сфері.

Як ви оцінюєте людей та компанії до того, як інвестувати?
Є тисячі людей з однаковими ідеями. Ми дивимося на людей. Чи зможуть вони зібрати навколо себе геніальних людей в одну команду? Чи вони вміють гарно слухати? Я не можу відмовити собі, щоб не сказати “так”, тому є люди, які захищають мене від того, щоб витрачати забагато грошей на інвестування.

Уявімо, що ви стали Президентом України. Які були б ваші кроки?
Більшість часу та уваги зараз у вашій країні мусить бути зосереджено на питанні безпеки. Незважаючи на ситуацію в країні, ви мусите створювати нові бізнеси та нові робочі місця. У вас величезний енергетичний чек – зробіть усе, щоб зменшити його до нуля і не платити іншим країнам за енергетику. Ви можете створити величезну кількість робочих міcць у цьому секторі. Електричні велосипеди, наприклад, можуть стати чудовою альтернативою автомобілям для міста. Вам варто створювати окремі вулиці, де буде дозволено рух лише на велосипедах чи електробайках.

Діслексія – це проблема чи можливість для вас?
Коли я вчився у школі, ще не було навіть слова дислексія, тому мене усі вважали просто ідіотом. Але саме вона допомогла мені створювати прості та зрозумілі повідомлення, які допомогли побудувати бізнес, який люблять люди.

Чи плануєте ви відкрити Центр підприємництва Річарда Бренсона в Україні?
Ми ще не оцінювали Україну з точку зору відкриття Центру. Насамперед, ми відкриваємо такі центри у найбідніших країнах світу, щоб навчити людей підприємницькому підходу навіть до вирішення соціальних проблем. Але я можу точно сказати, що ми проведемо оцінку доцільності відкриття такого Центру в Україні.

Як ви визначаєте проблеми та проекти, з якими працюєте?
Ми використовуємо підприємницький підхід до вирішення найбільших проблем людства. Наприклад, війна з наркотиками. Уряди різних країн ведуть її вже протягом 60 років. Як підприємець, я змінив би підходи ще 59 років тому, коли побачив би результати першого року. Ми зараз спілкуємося з урядом України, щоб змінити підходи до вирішення цієї проблеми у вашій країні. На жаль, Україна є серед тих країн де проблема наркозалежності є чи не найбільшою. Молодь необхідно не карати в‘язницею за наркозалежність, а давати їй можливість лікуватися та розвиватися.

Що робить вас щасливим?
Протягом останніх трьох тижнів я шість разів став дідусем. Це зараз для мене найбільше щастя!

Поїздка до Харкова в інкубатор Voomy

9 листопада мені вдалося черговий раз побувати у міcті Харкові, де останній раз я був цієї весни, коли читав курс з використання шаблону бізнес-моделі для слухачів Школи соціального підприємництва. Цього разу мене запросив до себе в гості Voomy beta-coworking, щоб попрацювати з командами другого циклу інкубації над тими бізнес-моделями, які вони вже розробили, і, можливо заповнити певні теоретичні пробіли з цього питання.
Voomy позиціонує себе, як pre-seed інкубатор, який дозволяє на найпершому етапі обкатати ідею, зібрати команду і власне у подальшому отримати посівні инвестиції. Серед «історій успіху» першого циклу інкубації – Pics.io та Mash, яким вдалося залучити вже посівні інвестиції після інкубації.
Особливістю інкубатору є майже повна відстутність попереднього відсіву команд, але з іншого боку протягом інкубації йде постійний відсів тих, хто не справляється з темпами роботи над власним проектом. Тому у другому циклі команди зібралися дуже різні, але від цього не менш цікаві.
Андрій працює над проектом, який дозволить конвертувати існуючі веб-сайти у мобільні додатки. Цікавий проект і звичайно ринок, який зростає шаленими темпами. При цьому окрім сервісу з конвертації за 48 годин буде створено платформу, яку зможуть використовувати, наприклад, веб-розробники для того, щоб розширювати власні пропозиції потенційним клієнтам. Сам з нетерпінням чекаю на вихід такого проекту.
Сергій презентував проекту для танцюристів бальних танців, який дозволить отримувати результати змагань та високоякісні фото з них. Нішевий проект, але при цьому є значна конкурентна перевага у вигляді наявного партнерства в цій сфері. Один з найбільш підготовлених проектів цього циклу, який чітко розуміэ власну модель монетизації у різних розрізах.
Ще один Сергій пропонує використовувати додатковий сервіс, який працюватиме на Google Adwords API для управління кампаніями контекстної реклами для інтернет-магазинів, де необхідна обробка великих кількість позицій. Основною конкурентною перевагою має стати простота використання порівняно з API.
Артемій працює над проектом, який чимось нагадує Stereomod, яким я давно користуюся, але зі своєю специфікою, яка дозволить побачити колір музики і навпаки почути певний колір. У нього можуть виникнути насамперед юридичні питання, але при цьому з технологічної точки зору може бути дуже цікавий проект.
Ще три проекти мені здалися слабшими з тих або інших причин. Зокрема, одна команда працює над технологічним проектом створення внутрішніх корпоративних соціальних мереж і блогів, але при цьому ринок міжнародний досить насичений, а на українському ринку попит ще на мою думку не достатньо сформований.
Інша команда процює над подарунковим сервісом, але не зробили «домашню роботу» і не знають про існування, наприклад, такого проекту як ActiveGift, який брав участь в одній з перших програм інкубації EastLabs.
Зрештою третя команда пропонує створити сервіс, який буде збирати відгуки про заклади, але при цьому його не буде перетворено на смітник за рахунок додаткових бонусів для тих, хто залишатиме позитивні відгуки. В мене дуже багато питань, як до бізнес-моделі, так і до системи мотивації користувачів, але, якщо його буде створено, то він може стати непоганим джерелом аналітики для маркетологів.
Після спілкування з командами з Віталієм Ставропольским поїхали на будівництво основного бізнес-інкубатора Voomy. Будівля вже зараз виділяється фасадом та вражає технологіями, які в неї закладено. Щиро бажаю команді закінчити будівництво наступної весни і з радістю приїду на відкриття!

Приймати участь від Кока-Кола

Певно з того часу як ми виловлювали ляпи в рекламі на парах української мови в Могилянці у професора Пономаренка, в мене сформувалася стійка неприязнь до тих компаній, які не слідкують за якістю мови у власних рекламних матеріалах.
І от маємо – на сайті компанії Coca-Cola, яка проводить чергову маркетингову акцію “Життя повне вражень”, – ляп:
Реєстрація коду
Ваш код прийнятий
Тепер ви приймаєте участь у розіграші призів.

Панове, смикніть, будь ласка, ту мавпочку, яка пише тексти і досі не знає, що участь державною мовою БЕРУТЬ. А приймати участь – русизм, калька, називайте як завгодно, але так писати НЕ МОЖНА.

А які мовні ляпи у рекламі помічаєте ви?